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          团退天无退吗理由学热议生组随便引件演就是出服
          2025-05-14 01:30:32

          近日,“学生组团退60件演出服”登上多个平台热搜,组团店主称沈阳辽美中等职业学校学生们集体网购衣服,退件天无退参加完运动会后以“质量问题”为名退货退款,演出导致店铺被封,服引损失大概有8000元。热议

          店主昨天(5月3日)表示,已接到学校相关负责人电话,随便校方就此事道歉,学生并承诺回收服装、组团承担相关费用,退件天无退双方目前达成和解。演出

          为了保护消费者权益,电商平台大多推出“七天无理由退货”:指消费者有权在收到购买的热议商品之日起7天内退货。但是理由,“无理由”并不等于可以“无条件”或“无限制”随便退货。

          “七天无理由退货”就是随便退吗?

          七天从哪天开始起算?

          《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》规定,七日期间自消费者签收商品之次日开始起算。其中的“日”应为指自然日,并非工作日,但是,最后一天为法定节日的,法定节日结束的次日为最后一天。

          “无理由退货”

          需具备哪些条件?

          条件一:网购商品的目的需为生活消费。

          条件二:退货的商品应当完好。

          条件三:商品也有“绝对不适用”“相对不适用”七日无理由退货规定的。

          “绝对不适用”

          • 消费者定作的;(例如,商家按照你的要求,为你的男/女朋友专属定制的情人节礼物,此类商品很难再出售给他人)

          • 鲜活易腐的;(例如,端午佳节网购的新鲜粽子,就属于“鲜活易腐”的商品,不适用七天无理由退货制度)

          • 在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

          • 交付的报纸、期刊。

          对于上述四类商品,商家应当采取技术手段或者其他措施进行明确标注。

          “相对不适用”

          • 拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;

          • 一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;

          • 销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。

          对于上述三类产品,商家应当在商品销售必经流程中设置显著确认程序,供消费者对单次购买行为进行确认。如无确认,商家不得拒绝七日无理由退货。

          “无理由退货”新规5月1日已实施

          2025年5月1日起,国家市场监管总局发布的《售后服务无理由退货服务规范》正式实施,旨在整治近年来因退货规则漏洞引发的乱象,尤其是电商平台频发的“羊毛党”恶意退款问题。过去,“7天无理由退货”几乎是“申请即退款”,甚至存在“仅退款不退货”的极端案例。

          新规的关键调整在于:退货门槛提高,审核流程趋严。

          退货范围缩窄

          • 明确不适用退货的商品类别:如定制品、鲜活易腐品、拆封的数字化商品(如软件、音像制品)、临期商品等。

          • 部分商品(如一次性密封包装的食品、拆封后影响二次销售的电子电器、服装鞋帽等)若包装或标签被破坏,将无法退货。

          退货条件更严苛

          • 商品必须保持“完好”状态,包括外观、功能、配件完整,且不得有使用痕迹(如电子产品激活、服装污损)。

          • 拆封≠不能退:消费者因检查商品必要性的拆封仍可退货,但商家若在页面注明“拆封不退”,则可能被认定为违规。

          审核流程规范化

          • 退货申请需经平台或商家审核,符合条件才可退款;不符合则需明确告知原因。

          • 严打“薅羊毛”行为,如P图伪造质量问题、使用后恶意退款等。

          消费者如何应对新规退货严?

          对普通用户而言,理性消费、留存证据、依法维权,是在新规策略下保证自身权益的“购物姿势”。

          下单前“三查”

          • 查是否标注“不支持7天无理由退货”(如定制品、临期品)。

          • 查退货条件(如包装完整性要求),避免因疏忽丧失退货权。

          • 查商家信誉,优先选择标明“无忧退换”的正规店铺。

          谨慎拆封

          • 非必要不破坏密封包装(如食品、化妆品)。

          • 试用电子商品时避免激活或留下使用痕迹

          留存证据

          • 退货前拍照/视频记录商品状态,防止商家以“不完好”为由拒退。

          • 若遇不合理拒退,可向消保委投诉或通过法律途径维权。

          编辑、一审:孙灵洁 二审:沈媛仪 三审:王润

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              3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


          6. 传播封建迷信,主要表现为:
              1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
              2)求推荐算命看相大师;
              3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
              4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


          7. 文章标题党,主要表现为:
              1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
              2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
              3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


          8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
              1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
              2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
              3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
              4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
              5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


          9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
              1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
              2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
              3)美化、粉饰侵略战争行为的;
              4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


          二、违规处罚
          本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
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